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Details

Das Unternehmen
nicko cruises hat sich in den Jahren 1999 bis 2006 zu einem der führenden Veranstalter von Flussreisen auf dem deutschen Markt entwickelt. Das in Stuttgart ansässige Touristikunternehmen veranstaltet Flussreisen auf eigens dafür angecharterten Schiffen auf den Flüssen Donau, Rhein, Main, Mosel, RÃ´ne, Weichsel, Wolga, Dnjepr sowie Nil und Yangtze. Zum festen Stamm der nicko tours-Flotte zählen 17 Schiffe mit einer Gesamtkapazität von ca. 2.000 Passagierbetten. In der Firmenzentrale in Stuttgart sind 40 Mitarbeiter, darunter 10 Auszubildende beschäftigt. Darüber hinaus ist auf jedem Schiff ein nicko tours-Kreuzfahrtleiter um das Wohl der meist deutschsprachigen Gäste bemüht. Im Jahr 2005 verzeichnete nicko tours mehr als 36.000 Reiseteilnehmer und zählt mit einem Marktanteil von 11% zu den größten Flussreiseanbietern auf dem deutschen Markt. Der Umsatz lag im Geschäftsjahr 2005 bei 34,5 Millionen Euro. Auf den Flüssen Wolga und Dnjepr ist das Unternehmen seit Jahren führend in Deutschland. nicko tours gehört zu den 500 wachstumsstärksten Unternehmen Europas. Den entsprechenden Preis der Organisation Â„EuropeÂ’s 500 Entrepreneurs for GrowthÂ“ nahm Geschäftsführer Ekkehard Beller am 19. November 2005 in Barcelona entgegen. Ausschlaggebend für die Prämierung ist ein anhaltend hohes Wachstum bei Umsatz und Beschäftigung in den letzten vier Jahren.   
Der Firmengründer
Geschäftsführer und alleiniger Gesellschafter der nicko tours GmbH ist der 1965 in Stuttgart geborene Ekkehard Beller.

1984   Studium der Ostslawischen Philologie (Schwerpunkt Russisch) und der internationalen Beziehungen an der Universität Tübingen.

1988   Stipendiat am Moskauer Puschkin-Institut für russische Sprache.

1989   Nach der Rückkehr Vermittlung von knapp 300 Studenten zum Intensivsprachkurs nach Moskau.

1991   Abschluss des Studiums in Ostslawischer Philologie und Politikwissenschaften. Magisterarbeit über die Chancen der Ost-West-Wirtschaftsbeziehungen vor dem HinterÂgrund des Übergangs der osteuropäischen Gesellschaften zur Marktwirtschaft.

1992   Ekkehard Beller trifft auf Studenten des Moskauer Instituts für Internationale Wirtschaftsbeziehungen. Gemeinsam entsteht die Idee, touristische Reisen nach Moskau und St. Petersburg zu organisieren, wozu im Juni 1992 die Firma nicko tours gegründet wird.

Die Geschichte
1992   nicko tours wird von Ekkehard Beller als Veranstalter von Reisen nach Russland gegründet. Moskauer Studenten Â– darunter einer namens Nikolai Â– die für das Incoming zuständig sind, senden die Buchungsbestätigungen per Telex mit dem Absenderkürzel Â„nickoÂ“. So entsteht der Name der Firma Â„nicko toursÂ“. In den ersten drei Jahren werden Städte- und Sprachreisen nach Russland organisiert, darunter ein Sprachkurs auf der Wolga.

1995   Im Rahmen der Städtepartnerschaft zwischen Stuttgart und Samara organisiert nicko tours eine Sonderreise auf der Wolga. Für diese erste Flussreise wird ein Schiff im vollen Risiko gechartert. Daraufhin entsteht im Jahr 1996 der erste Katalog für Flussreisen auf der Wolga. Reisen auf dem Dnjepr und zum Schwarzen Meer folgen.

1998   Immer mehr Touristikpartner Â– Veranstalter und Reisebüros Â– überzeugen sich von den Vorzügen der nicko tours-Flussreisen und übernehmen diese in ihr Sortiment. Ab sofort konzentriert sich nicko tours ausschließlich auf die Nische Flussreisen und ergänzt sein Angebot in den folgenden Jahren um Donau (1999), Yangtze (2000) und Nil (2001).

2002   nicko tours feiert sein 10-jähriges Firmenjubiläum. Neue Routen auf dem Rhein und seinen Nebenflüssen runden das Angebot ab.

2003   Im Mai wird in Köln das erste Flussschiff der 3.Generation getauft. Die MS BOLERO ist in allen Gastbereichen auf dem Oberdeck vollverglast. 70% der Kabinen verfügen über einen französischen Balkon.

2004   Anfang des Jahres bucht der 100.000. FlussreiseÂpasÂsaÂgier seinen Urlaub bei nicko tours.

2005   Ein neues Kapitel beginnt: MS FLAMENCO wird im Juni getauft. Das innovative Schiffskonzept bietet den Gästen ein deutlich ruhigeres und nahezu vibrationsfreies Fahrerlebnis. Ermöglicht wird dies durch die geniale Konstruktion des Twin Cruisers. Alle Zweibett-Kabinen haben einen französischen Balkon.

2006   Die neue nicko tours-Homepage ist da und bietet noch mehr Service für unsere Partner und Kunden: Ab jetzt sind für alle Flussreisen konkrete Kabinennummer auch im Internet buchbar. Sämtliche Reiseinformationen und Ausflugsbeschreibungen können unabhängig von den Büro-Öffnungszeiten abgerufen werden.

Die Entwicklung 1999-2005
nicko tours und der deutsche Markt für Flussreisen

Die Entwicklung der PassaÂgierÂzahlen bei nicko tours Flussreisen zeigt eine Verzwölffachung in den letzten 6 Jahren. Buchten 1999 noch 3.000 Gäste eine nicko tours-Flussreise, waren es im Jahr 2005 bereits 36.000 Passagiere.

In den letzten 6 Jahren wuchs nicko tours kontinuierlich stärker als der deutsche Gesamtmarkt. Während der jährliche Zuwachs bei Flussreisen im deutschen Gesamtmarkt in den Jahren 1999-2005 bei durchschnittlich 15% lag, konnte nicko tours in diesem Zeitraum ein jährliches Wachstum von durchschnittlich über 50% verbuchen.

Folgerichtig erhöhte sich der nicko tours Marktanteil von 2% auf heute 11%. Seit 2003 stammt jede 10. in Deutschland verkaufte Flussreise aus dem Hause nicko tours.

Auf welchen Flüssen sind die nicko tours-Reisegäste besonders gerne unterwegs?

Nach wie vor ist die Donau unangefochtene Nummer 1. Mehr als die Hälfte der nicko tours-Gäste entschieden sich 2005 für eine Donaukreuzfahrt (53%). An zweiter Stelle der Beliebtheitsskala stehen die russischen und ukrainischen Flüsse (32%). Mit deutlichem Abstand folgen der Nil (8%), die deutschen Flüsse (6%) und der chinesische Yangtze (1%).

Welchen Marktanteil hat nicko tours auf den einzelnen Flüssen?

Mit 36.000 Passagieren hält nicko tours im Jahr 2005 einen Marktanteil von 11% (Gesamtmarkt 325.000 Passagiere). Der Marktanteil bei den einzelnen Flüssen variiert dabei erheblich. Mit 26% Marktanteil ist nicko tours bei den russischen und ukrainischen Flüssen in Deutschland Marktführer. Jede 4. Kreuzfahrt auf Wolga, Don, Newa und Dnjepr stammt aus dem Hause des Stuttgarter Flussreise-Spezialisten. Mit 15% Marktanteil liegen die Donaukreuzfahrten bei nicko tours ebenfalls über dem Durchschnitt.

Weiteres Entwicklungspotenzial bieten dagegen die deutschen Flüsse, der Nil und der Yangtze, die derzeit nur Marktanteile von 4%, 5% bzw. 7% aufweisen.

Viel Urlaub für wenig Geld

Die durchschnittliche Reisedauer der nicko tours-Flussreisen im Jahr 2005 beträgt 7,5 Tage. Der mittlere Reisepreis liegt bei 960 Euro pro Person. Daraus errechnet sich ein Tagespreis von 128 Euro. Wenn man berücksichtigt, dass in diesem Preis die volle Verpflegung und oft auch die Anreise mit dem Flugzeug enthalten ist, stellt man schnell fest, dass Urlaub auf dem Wasser im Vergleich zu anderen Urlaubsformen preiswert ist. Auch im Vergleich mit dem Wettbewerb bietet die nicko tours-Flotte, die im Bereich der gehobenen Mittelklasse angesiedelt ist, seit Jahren ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.

Das Produkt
Flussreisen stellen eine der bequemsten Reiseformen dar. Rundreisen ohne Koffer ein- und auszupacken, die Sicherheit einer gleich bleibenden Hotelqualität und dies über Ländergrenzen hinweg, fast ohne sprachliche Erfordernisse für die Gäste.

Aus den ursprünglichen Dampferfahrten hat sich im Laufe der Jahrzehnte eine Reiseart entwickelt, die nicht nur heimische Fahrgebiete sondern auch ferne Ziele mit Fluganbindung und ergänzenden Landarrangements berücksichtigt. Hierbei sind gerade Ziele wie Russland, Ägypten oder China hervorzuheben.

Vorteile der Reise auf dem Fluss, wie die Nähe zum Land, kleinere familiäre Schiffe und eine legere Atmosphäre an Bord, entsprechen heute mehr und mehr dem Wunsch einer Erholung suchenden Kundschaft. Der Komfort des mitreisenden Hotels, kulinarische Genüsse und eine Betreuung durch kompetente Reiseleiter sind die maßgeblichen Entscheidungskriterien für eine Flussreise.

Die Kombination aus Ruhe und Erholung sowie das KennenÂlernen neuer Reiseziele und Landschaften auf unkomplizierte Art stellen den Erfolg und die Faszination der Flussreisen dar. Im Zeitalter von Überschall und einer immer schnellÂlebigeren Welt bietet somit eine Flussreise einen wohltuenden Kontrapunkt zu anderen Reiseformen.

Der Vertrieb
Der Vertrieb der Flussreisen gründet sich bei nicko tours auf zwei Pfeiler mit sehr unterschiedlicher Gewichtung: das Paket-Geschäft und das Veranstalter-Geschäft.

nicko tours als Paketer   Das nicko tours Paket-Geschäft stellt mit etwa 75% des Jahresvolumens (bezogen auf Umsatz und Gäste) den größten Anteil des nicko tours-Vertriebs. Beim Paket-Geschäft liefert nicko tours die Flussreisen und damit verbundene Nebenleistungen an Veranstalter, die diese im eigenen Namen als Veranstalter vertreiben. Rund 130 namhafte Veranstalter aus Deutschland, Österreich und der Schweiz generieren auf diese Weise einen durchschnittlichen Umsatz von 200.000 Euro im Jahr 2005.

Die Vertriebspartner schätzen beim nicko tours-Angebot den Komplett-Service. Als langfristiger Charterer der Schiffe übernimmt nicko tours das Auslastungsrisiko der Schiffe. Aufbauend auf der über 10-jährigen Erfahrung bietet nicko tours seinen Veranstalterkunden kompetente Beratung und ein umfassendes Leistungsspektrum, das neben der Organisation der Kreuzfahrt und der Landausflüge vielfach auch Transfers, die Fluganreise, die Assistenz bei Visafragen und die Erstellung versandfertiger Reiseunterlagen umfasst.

Die reibungslose Organisation der Reisen und die erstklassige Betreuung der gemeinsamen Gäste durch die deutschsprachige Kreuzfahrleitung haben dazu geführt, dass nicko tours Produkte den Weg in die Kataloge vieler renommierter Veranstalter gefunden haben.

nicko tours als Veranstalter   Das eigene Veranstalter-Geschäft steht für etwa 25% des Jahresvolumens (bezogen auf Umsatz und Gäste). Hierbei handelt es sich um den Vertrieb der nicko tours-Produkte im eigenen Namen über den nicko tours-Katalog. Beim Veranstalter-Geschäft stützt sich nicko tours hauptsächlich auf den Reisebürovertrieb: insgesamt 700 aktive Reisebüros generieren einen durchschnittlichen Umsatz von ca. 10.000 Euro im Jahr 2005.

Internet-Service   Mit dem im Januar 2006 komplett überarbeiteten Internetauftritt stellt nicko tours seinen Kunden in dieser Form bislang unbekannte Möglichkeiten zur Verfügung. Ab sofort können Vakanzen aktuell abgefragt werden. Sogar die Buchung konkreter Kabinennummern ist möglich. Reisebüros haben nun erstmals die Möglichkeit, einfach und unkompliziert über die Buchungsmaske im Internet einzubuchen. Die für das Schiffsmanifest erforderlichen Kundendaten können auf der neutralen Homepage www.schiffsfragebogen.de eingegeben werden.

Die Zielgruppe
Die Zielgruppe für Flussreisen ist die 50-Plus-Generation, mit einem Durchschnittsalter von 57,7 Jahren.

Betrachtet man die aktuelle Bevölkerungsentwicklung in Deutschland bzw. Europa mit einer ständig steigenden Anzahl von Menschen über 50 Jahren, resultiert daraus ein stetig wachsendes Marktpotential für Flussreisen.

Flussreisende verfügen im allgemeinen über eine hohe Formalbildung, leben in Haushalten der höheren sozialen Schicht und haben ein gehobenes Haushalts-Netto-Einkommen, so dass die Zielgruppe über eine gute sowie verhältnismäßig stabile Kaufkraft verfügt.

Flussreisende sind in der Regel reiseerfahren und möchten während des Urlaubs etwas erleben. Die Route, die Destination sowie die Sehenswürdigkeiten, die während der Reise besichtigt werden, spielen eine große Rolle. Flussreisende zeigen weiterhin ein überproportional starkes kulturelles Interesse.

Im Sommer 2004 führte nicko tours an Bord seiner drei Donauschiffe eine Gästebefragung durch. Die Befragten sollten mitteilen, welches ihre wichtigsten Beweggründe für die Buchung der Flussreise waren. Bei den Antworten waren Mehrfachnennungen möglich.

Am häufigsten nannten die Befragten Â„schöne LandschaftenÂ“ (74%) und Â„interessante StädteÂ“ (73%), wollten speziell auf der Donau Â„mehrere Länder sehenÂ“ (55%) und schätzten Â„das Land in SichtweiteÂ“ (33%).

Das schlagende Argument für Flussreisen Â„Kofferein- und auspacken entfälltÂ“ nannten 44% der Gäste. 38% der Gäste suchten Â„Ruhe und ErholungÂ“ an Bord und 32% betonten das Â„angenehme ReisetempoÂ“ bei Flussreisen.

Weitere wichtige Reisegründe sind aus Sicht der Gäste Â„gutes EssenÂ“ (24%), die Atmosphäre an Bord (23%) sowie ein abwechslungsreiches Bordprogramm (21%).

Zusammengefasst suchen die Flussreisenden laut der Gästebefragung vor allem einen Urlaub mit hohem Erlebniswert bei maximalem Reisekomfort und gleich bleibend hochwertigem Service.

Die nicko tours-Flotte
Die nicko tours-Flotte besteht aus neun Schiffen, die im Vollcharter unter Vertrag sind. Auf allen Schiffen ist ein nicko tours-Kreuzfahrtleiter für die Gäste tätig, um vor Ort eine qualitativ einwandfreie deutschsprachige Betreuung der Gäste zu gewährleisten.
 
Das nicko tours-Team
nicko tours beschäftigt derzeit ganzjährig 31 Mitarbeiter in der Firmenzentrale in Stuttgart sowie ca. 12 Kreuzfahrtleiter und Assistenten saisonal auf den Schiffen vor Ort. Unter den Mitarbeitern in Stuttgart sind 10 Auszubildende, die eine Lehre zum Reiseverkehrskaufmann/ -frau mit der Zusatzqualifikation Â„TouristikassistentÂ“ bzw. ein Touristikstudium an der BerufsÂakademie in Ravensburg absolvieren.

nicko tours legt großen Wert auf eine gute und fundierte Beratungsqualität. So haben alle Mitarbeiter bereits erste Flussreiseerfahrungen gesammelt, die meisten Mitarbeiter kennen mindestens drei Schiffe aus der Flotte persönlich.

Jedes Jahr wird die Möglichkeit zu einer Info-Reise geboten, so dass zum einen das Erlebnis Â„FlussreiseÂ“ nahe gebracht wird, wie auch das Kennenlernen von neuen Schiffen und Routen ermöglicht wird.

Eine gute Kundenberatung sowie der Dienstleistungsgedanke stehen bei unserem Team an vorderster Stelle. Sei es in unserer Reservierung, wie auch in den Produktabteilungen. Alle Mitarbeiter sind vom Produkt überzeugt, so dass die Begeisterung für diese Reiseart allen Kunden sofort übermittelt werden kann.

Das nicko tours-Team zeichnet eine freundliche und kompetente Beratung aus, die durch den Spaß am gemeinsamen Erfolg geleitet wird.

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